為加大我縣電子商務知識普及力度，推動全縣農村電子商務工作快速開展，2020年1月8日至1月10日，孟連縣電子商務進農村綜合示范項目第二期站長培訓工作在孟連縣電子商務公共服務中心電教室成功開課。

此次培訓由現代電子商務概述、淘寶網店開店流程、淘寶售前客服技巧、物流發貨攻略和普洱市電商信息技術系統、郵政業務、大地保險業務、移動業務等部分構成。

本期培訓邀請了具備T1級電子商務能力講師——諶寧老師主講。

第一天培訓·課程內容

上架第一件產品：怎么加入消費者保障服務、賬期保障協議的簽署、圖片空間協議的簽署、一件代發產品的選擇和上架

電子商務概述：現代電子商務發達的本質

電商平臺對比：產品選擇技巧、各大電子商務平臺的對比和選擇

淘寶店鋪開設：如何實際開設自己的店鋪

培訓講師借助經典的農村電商成功案例，通過提問調動在場學員的學習熱情,耐心指導他們如何開設、運營網店,幫助學員理解農村電商的基礎理論知識、掌握實用技能。

第二天培訓·課程內容

淘寶客服運用及技巧：網店客服工作介紹、售前交涉話術、買家特殊要求及處理辦法

千牛工作臺實操：訂單改價、確認地址、快捷短語回復

物流發貨攻略：貨運方選擇的技巧、貨運注意事項

物流發貨實操：默認地址設置、運費模板制作、菜鳥發貨平臺的使用、公眾號預約寄件操作

第三天培訓·課程內容

孟連縣電子商務公共服務中心、中國郵政集團公司云南省孟連縣分公司、中國移動通信集團云南有限公司孟連分公司分別對普洱市電商信息技術系統、郵政業務、大地保險業務、移動業務等進行培訓和講解，為站長更好地開展鄉（鎮）、村服務站點工作打下了基礎。

此次站長培訓采取講解與探討的方式進行，學員之間互相交流學習心得，共同探討學習中的問題，不斷提升操作水平，增強培訓的實效性。

培訓中，老師所講的知識、能力、價值觀目標明確，教學目的符合學生實際，知識技能、能力培養、思想教育的要求明確、恰當、可行。

能夠根據課程的重點、難點之處，精心設計問題，所提出的問題能針對不同層次的學生，能啟發學生思考，促進學生知識的構建，并能給學生留有充分思考的時間，同時注重學生的“問題”意識，引導學生主動提出問題。

學員們主動跟授課老師進行互動，開展面對面交流，做到了學有所獲、學有所用。

通過培訓，讓學員們對電子商務有了一定程度的認識和了解，學會網絡銷售，通過網絡銷售將自己家的農產品銷售出去，為有志創業從業電子商務的學員提供了有益指導。